上海：黄浦滨江已完成三级旅游导览标识系统

2018-07-02 点击量：

让游客在缤纷多姿的景区“找得着北”——目前，上海黄浦滨江已完成了三级旅游导览标识系统。其中包括17块一级驾车导览标识、113块二级行人导入导览标识和景区内设的三级导览标识。这是记者从今天召开的2018黄浦旅游年度发布会上了解到的。

黄浦是上海的旅游大区。一年来，黄浦区旅游系统对标“上海建设成为具有全球影响力的世界著名旅游城市”的目标，在全面提升公共服务方面，进行了多方位的探索和尝试，在“便民”上可谓是做足了文章。

据介绍，目前，黄浦区旅游局正在重点完善和打造三级旅游咨询服务网体系。把旅游公共服务中心打造成为全域旅游的创新平台。现区内拥有一级1个：上海外滩旅游综合服务中心；二级8个位于外滩、南京路等等热门旅游区域旅游公共服务中心；三级旅游咨询站则是充分发挥了黄浦区商旅文企业整合资源的优势，由区内世贸广场、悦荟广场等商场提供，融商场咨询和旅游咨询为一体服务首开业界先河。

传统意义上的旅游公共服务中心，游客领取纸质宣传品，工作人员回答游客的问题是主要的功能设置。导向精确却略显单一。黄浦区旅游行业力求突破这一“常规”，在寸土寸金的黄浦地界上，使得这些点位成为展示地区旅游文化形象的窗口和与游客互动的窗口。比如外滩旅游综合服务中心，除了基本的旅游公共服务职能建制完备以外，可以说是一个充满了艺术、人文、科技的共享空间。

有趣的是，机器人也成为了黄浦旅游行业的新员工。这一由科大讯飞提供技术支持的语音交互机器人，可以实时回答游客涉及旅游方面的各类提问，高效而精确的体验可以让游人充分地感受到科技提升旅游服务的巨大能量。据悉，这一互动体验项目，将于今年10月1日前在陈毅广场和金陵路外滩旅游咨询服务中心内为游客提供服务。